ООО "Техно-Сервис" начало свою деятельность в 2000 году в статусе сервисного центра по ремонту и обслуживанию оргтехники. Основной деятельностью компании на начальном этапе являлись услуги по ремонту копировальной техники, т.к. именно эта сфера деятельности представлялась руководству компании наиболее востребованной на рынке города Мичуринска, но, в связи с недостатком квалифицированных инженерных кадров, была очень слабо развита. Благодаря успешно налаженным связям с поставщиками запасных частей и расходных материалов, компетентности инженерного состава и сбалансированности ценовой политики, выход компании на рынок услуг города оказался успешным.
Количество копировальной техники, находящейся в эксплуатации у заказчиков компании, постоянно увеличивалось, расширялся и спектр оборудования. Увеличение количества эксплуатируемой техники, к сожалению, не приводило к росту профессионализма обслуживающего персонала в организациях, зачастую данный персонал отсутствовал полностью или частично, что, в свою очередь, приводило к частым и длительным простоям дорогостоящей техники. В связи с чем руководством компании было принято решение о расширении спектра предоставляемых услуг дополнительным сервисом - технического обслуживания данной техники специалистами ООО "Техно-Сервис" на договорной основе.
Спектр оборудования, обслуживаемого на договорной основе, постоянно расширялся. Все большую популярность приобретали лазерные и струйные принтеры, увеличивался парк компьютерной техники, аналоговая копировальная техника заменялась цифровой. На протяжении следующих лет от постоянных клиентов ООО "Техно-Сервис" стали поступать предложения о расширении зоны договорного обслуживания и включения в перечень обслуживаемой техники всего парка копировально - множительной, компьютерной и прочей офисной техники. Стоит отметить, что данное направление в настоящий момент является основой деятельности Сервисного Центра (СЦ) "Техно-Сервис", выделенного в данный момент в специализированное подразделение Инженерного Центра, и реализующего полный спектр услуг по ремонту и сервисному обслуживанию всей офисной и компьютерной техники наших клиентов.
В 2002 году руководством ООО "Техно-Сервис", были проведены консультации с руководством ГУВД г. Мичуринска, на которых, в связи с осложнившейся криминогенной ситуацией и обострением угроз террористических актов, было одобрено решение об организации в составе ООО "Техно-Сервис" монтажного отдела, для монтажа домофонных систем в подъездах жилых домов и служебных зданиях организаций города. В результате проведенных в период 2002 - 2005 г.г. работ смонтировано более 1000 домофонных систем, что, несомненно, дало положительный результат в обеспечении правопорядка, безопасности и спокойствия граждан нашего города. Ряд смонтированных систем имеют не только аудио, но и видеоканалы, с видеомониторами на абонентской стороне. Системы, находящиеся на техническом обслуживании, проходят ежемесячную проверку работоспособности специалистами ИЦ.
В настоящий момент специалисты монтажного отдела ООО "Техно-Сервис" производят монтаж, пусконаладочные работы и сервисное обслуживание всевозможных систем видеонаблюдения, систем охраны и контроля доступа, специализированных противокражных систем, многоканальных систем контроля телефонных линий, интегрированных компьютеризированных систем безопасности типа "Интеллект" и других систем безопасности.
Дальнейшим шагом развития компании, направленным на расширение спектра предоставляемых услуг, явилось заключение в 2004 году Партнерского соглашения между ООО "Техно-Сервис" и Группой компаний "Русклимат", согласно которому ООО "Техно-Сервис" получил статус регионального партнера ГК "Русклимат" по поставке и монтажу оборудования систем кондиционирования, вентиляции, отопления и водоснабжения, с оказанием услуг по гарантийному и постгарантийному (сервисному) обслуживанию вышеуказанных инженерных систем. Техническая и иформационная поддержка ГК "Русклимат" дает нам возможность предложить на рынке нашего города полный спектр услуг - проектирование, поставка, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание систем кондиционирования, вентиляции, отопления, водоснабжения и обогрева - с гарантией качества и по ценам лидера данной отрасли (компания "Русклимат" - лауреат Премии года - 2006) напрямую, без дополнительных посредников. Все виды выполняемых работ по проектированию, монтажу, эксплуатации и обслуживанию климатического оборудования бытового и промышленного назначения полностью лицензированы. Вся поставляемая техника имеет надлежащие сертификаты соответствия и адаптирована для любых климатических зон России. Качество устанавливаемого нами оборудования, профессионализм специалистов ООО "Техно-Сервис" всегда заслуживали положительные отзвывы наших клентов, среди которых - Администрация г. Мичуринска, Мичуринское отделение Юго-Восточной железной дороги – филиала ОАО «РЖД», Торговая сеть "Любимые Продукты", и многие другие организации города.
Продолжением работ по оказанию услуг по ремонту компьютерной, офисной и другой электронной техники для организаций и частных лиц нашего города стало заключение в 2007 году прямого Сервисного Контракта между ООО "Техно-Сервис" и компанией Samsung Electronics Co. Ltd., в соответствии с которым Инженерный Центр "Техно-Сервис" приобрел статус Авторизованного Сервисного Центра (АСЦ) компании Samsung Electronics и право проведения гарантийного и предпродажного ремонта электронной техники производства корпорации Samsung Electronics. Руководство ИЦ "Техно-Сервис" придает большое значению данному событию, как факту признания компетентности наших специалистов со стороны специалистов компании Samsung Electronics Co. Ltd.
В дальнейшем планируется проведение мероприятий по получению прямых авторизаций других вендоров, т.к. руководство ООО "Техно-Сервис" считает сервисную поддержку серьезной составляющей любого бизнеса в сфере высоких технологий, несмотря на определенные трудности в продвижении на рынок данного вида услуг.
В настоящий момент Инженерный Центр "Техно-Сервис" полностью готов к выполнению своей главной задачи, которая ставилась при создании компании - создание инженерно-технической инфраструктуры (систем автоматизированного отопления, кондиционирования и вентиляции, комплексных охранных и видеосистем, пожарной безопасности и пожаротушения, компьютерных локальных сетей и офисных АТС, компьютерной и оргтехники, корпоративных информационных систем и Web - ресурсов) организаций, учреждений и офисов в рамках единого проекта автоматизации и информатизации - от одной инженерной фирмы, "под ключ".
Мы видим свою миссию в том, чтобы помочь каждому нашему клиенту построить высокотехнологичную и функциональную рабочую среду, помогающую людям полностью реализовывать их потенциал - на работе и дома. Мы уверены, что достигнем целей, стоящих перед компанией, благодаря знанию потребностей наших клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании.
